Quanto dinheiro pode ser reembolsado em passagens aéreas? Análise completa da última política de reembolso
Recentemente, com o fim da temporada de viagens de verão e a aproximação do início do ano letivo, a demanda por cancelamentos e alterações de passagens aéreas aumentou. Muitos viajantes estão preocupados com quantos reembolsos podem obter por passagens aéreas e quais são as políticas de reembolso das diferentes companhias aéreas. Este artigo combina tópicos importantes da Internet nos últimos 10 dias para fornecer uma análise detalhada das regras de reembolso mais recentes em 2023.
1. Padrões de taxas de manuseio de reembolso para as principais companhias aéreas domésticas
| companhia aérea | Mais de 7 dias antes da partida | 2 a 7 dias antes da partida | 48 horas antes da partida | 24 horas antes da partida |
|---|---|---|---|---|
| AirChina | 10% | 20% | 40% | 50% |
| Companhias Aéreas do Sul da China | 10% | 25% | 45% | 60% |
| Companhias Aéreas Orientais da China | 15% | 30% | 50% | 70% |
| Hainan Companhias Aéreas | 5% | 15% | 30% | 50% |
2. Política de reembolso em circunstâncias especiais
1.Mudanças de voo: Se o voo for cancelado/atrasado por mais de 3 horas por motivos da companhia aérea, será emitido um reembolso total.
2.Causa da epidemia: Algumas áreas ainda mantêm políticas especiais de reembolso e reembolso devido à epidemia. Se for fornecido um certificado positivo de teste de ácido nucleico, os reembolsos serão gratuitos.
3.bilhete de estudante: Durante a temporada escolar, algumas companhias aéreas oferecem descontos adicionais de reembolso para grupos de estudantes, com taxas de manuseio reduzidas em 20% a 30%.
| circunstâncias especiais | Material de prova | Taxa de reembolso |
|---|---|---|
| Aposentado por doença | Certificado de diagnóstico hospitalar | Reembolso de até 90% disponível |
| Deficiência militar | ID válido | Reembolso total |
| desastre natural | Documento oficial de advertência | Sem taxa de manuseio |
3. Diferenças nas regras de reembolso de passagens aéreas internacionais
A política de reembolso para rotas internacionais é mais complicada e depende principalmente de:
1. Distância da rota (curta distância/intercontinental)
2. Tipo de bilhete (classe econômica/classe executiva)
3. Canais de compra de ingressos (site/agente oficial)
| companhia aérea | Taxa de reembolso da classe econômica | Taxa de reembolso da classe executiva |
|---|---|---|
| Lufthansa | A partir de 100€ | A partir de 200€ |
| Emirates Linhas Aéreas | A partir de $ 150 | A partir de $ 300 |
| companhias aéreas de Singapura | A partir de S$ 120 | A partir de S$ 250 |
4. Dicas para economizar reembolsando passagens
1.Preste atenção às promoções das companhias aéreas: Algumas companhias aéreas lançam regularmente produtos de "reembolsos e alterações sem preocupações", como o pacote de "viagens flexíveis" da China Eastern Airlines.
2.Compre um seguro de viagem: Os produtos de seguro, incluindo seguro de mudança de itinerário, podem compensar perdas de reembolso, e o prêmio geralmente é de 3% a 5% do preço da passagem.
3.Alterar passagem em vez de reembolso: A taxa de alteração costuma ser 30%-50% menor que a taxa de reembolso, o que é adequado para passageiros que desejam ajustar seu itinerário.
4.Aproveite os benefícios da associação: Os membros do cartão Airlines Gold/Platinum podem desfrutar de limites de reembolso mais altos.
5. Novas alterações nos reembolsos em 2023
1. As faturas eletrônicas são totalmente implementadas e o prazo para recebimento dos reembolsos é reduzido de 7 a 15 dias úteis para 3 a 7 dias.
2. Algumas plataformas OTA lançaram a função "consulta em tempo real do progresso do reembolso".
3. Os novos regulamentos da Administração da Aviação Civil da China exigem que os bilhetes reembolsados sejam devolvidos através da rota original e os agentes estão proibidos de deduzir pagamentos.
4. Sistemas inteligentes de atendimento ao cliente foram popularizados e a velocidade de resposta dos serviços de reembolso 7x24 foi melhorada.
Recomenda-se que os passageiros leiam atentamente o reembolso e alterem as regras no momento da compra das passagens antes do reembolso. As políticas de reembolso para diferentes classes de cabine e bilhetes com desconto podem ser bem diferentes. Em caso de disputas, você pode ligar para a linha direta de reclamações da Administração de Aviação Civil 12326 para obter ajuda.
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